ARTICLE 1 - PRIX

Les prix de nos produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises hors participation aux frais de traitement et d'expédition.(voir disponibilité et livraison).

Toutes les commandes quelle que soit leur origine sont payables en euros.

VENTOO  se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement des commandes, sous réserve de disponibilité à cette date.

Clause de réserve de propriété : les produits demeurent la propriété de VENTOO  jusqu'au complet encaissement du prix par VENTOO.

ARTICLE 2 - MODE DE REGLEMENT


Par chèque bancaire :
En euros à l'ordre de VENTOO SARL. Inscrivez votre email au dos du chèque et postez votre règlement à VENTOO SARL - Le Petit Port - 01680 GROSLEE.

Par virement bancaire.
Par mode de réglement PAYPAL.



ARTICLE 3 - LIVRAISON / DISPONIBILITE

Expédition :
Nous utilisons le produit de la poste " Colissimo "
Coûts d'expédition :
Les coûts d'expédition sont calculés automatiquement et apparaissent sur le bon de commande en fonction du poids total de votre commande et le pays d'expedition.

Pour les envois hors Union Européenne, d'éventuelles taxes (TVA locale, douanière ou d'importation) pourront être facturées à l'arrivée du colis à destination et resteront à la charge du destinataire.

Disponibilité :
En cas d'indisponibilité de produit après passation de la commande, l'Acheteur sera informé par email. L'acheteur aura alors 48 heures (hors week-end et jours fériés) pour demander l'annulation ou l'échange de sa commande en contactant notre service client.

Délai de livraison :
Les délais éventuellement indiqués sont des délais moyens et correspondent aux délais de traitement et de livraison. Les délais varient selon la destination et ne comprennent pas les jours fériés ainsi que les week-end.

ARTICLE 4 - SERVICE CLIENTELE

Pour toute information ou question, notre service clientèle est à votre disposition :
- par e-mail : val.ventoo@orange.fr.
- par téléphone : 06.81.59.48.25

ARTICLE 5 - SATISFAIT OU REMBOURSE

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai de 7 jours (date de livraison) pour demander l'échange ou le remboursement de votre commande à notre service client à l'adresse email suivante : val.ventoo@orange.fr.

Le remboursement sera fait sur votre compte www.planete-bb.com, vous pourrez ensuite faire une demande de virement en remplissant le relevé d'information prévu à cet effet.
Le remboursement effectué par chéque à l'ordre de l'acheteur.

En cas d'échange le client devra joindre à son retour un chèque équivalent au transport facturé , pour les frais d'envoi du nouvel article choisi.

ARTICLE 6 - RESPONSABILITE

Les produits proposés sont conformes aux normes Européennes en vigueur ( ECER 44 ) et aux normes applicables en France. Les photographies, textes, graphismes informations et caractéristiques reproduits et illustrant les produits présentés ne sont pas contractuels. En conséquence, la responsabilité de VENTOO ne saurait être engagée en cas d'erreur ou d'omission dans l'une de ces photographies, textes ou graphismes informations ou caractéristiques des produits ou en cas de modification des caractéristiques des produits par les fournisseurs. Bien entendu pour toute question sur les produits vous pouvez contacter notre service clientèle. VENTOO ne saurait être tenu pour responsable de l'inexécution du contrat conclu en cas de rupture de stock ou indisponibilité du produit, de force majeure, de perturbation ou grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport et/ou communications, inondation, incendie. En tout état de cause, tout retard de livraison ne peut donner lieu à dommages et intérêts, retenue ou annulation des commandes en cours. Des liens hypertextes peuvent renvoyer vers d'autres sites que le site planete-bb.com. VENTOO dégage toute responsabilité dans le cas où le contenu de ces sites contreviendrait aux dispositions légales et réglementaires en vigueur.

ARTICLE 7 - INFORMATIONS NOMINATIVES 

VENTOO s'engage à ne pas divulguer à des tiers les informations que vous nous communiquez. Celles-ci sont confidentielles. Elles ne seront utilisées par ses services internes que pour le traitement de votre commande et que pour renforcer et personnaliser la communication et l'offre produit réservées aux clients VENTOO, notamment par la newsletter de planete-bb.com. Le présent article ne pourra empêcher la cession ni le transfert d'activités à un tiers.
En conséquence, conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition aux données personnelles vous concernant.
Pour cela il suffit de nous en faire la demande en ligne en nous indiquant vos nom, prénom, adresse et si possible votre référence client :
- par e-mail : val.ventoo@orange.fr.

ARTICLE 8 - PROPRIETE INTELLECTUELLE

Tous les textes, commentaires, ouvrages, illustrations et images reproduits sur les sites édités par VENTOO sont réservés au titre du droit d'auteur ainsi qu'au titre de la propriété intellectuelle et pour le monde entier. A ce titre et conformément aux dispositions du Code de la Propriété Intellectuelle, seule est autorisée l'utilisation pour un usage privé sous réserve de dispositions différentes voire plus restrictives du code de la propriété intellectuelle. Toute autre utilisation est constitutive de contrefaçon et sanctionnée au titre de la Propriété Intellectuelle sauf autorisation préalable de VENTOO. Toute reproduction totale ou partielle des sites édités par VENTOO est strictement interdite.

ARTICLE 9 - LITIGES

Tout règlement de litige peut être fait auprès de notre société et, à défaut d'un règlement amiable, il sera de la compétence du seul tribunal de commerce de BELLEY. Toutefois, VENTOO se réserve le droit d'assigner le Client devant le tribunal dans le ressort duquel se trouve son domicile ou son siège.

ARTICLE 10 - ENGAGEMENT DU CLIENT

Lorsque sur le module de commande vous validez votre achat, vous déclarez accepter son contenu ainsi que les conditions générales de vente VENTOO qui sont régies par le droit français.
Ces présentes conditions générales de vente sont régies par le droit français et peuvent être modifiées à tout moment sans préavis






CONFIDENTIALITE ET RESPECT DE LA VIE PRIVEE
Nous garantissons un respect total de la vie privée de nos clients :

Confidentialité des informations
planete-bb.com recueille un certain nombre d'informations nécessaires au traitement des commandes. planete-bb.com traite toutes ces informations avec la plus grande confidentialité. Les informations nominatives sur le site planete-bb.com a été déclaré auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés. Par notre intermédiaire, vous pouvez être amené à recevoir des offres d'autres sociétés par courrier postal, email ou téléphone. Si vous ne le souhaitez pas, il vous suffit de nous écrire à val.ventoo@orange.fr.

Respect des réglementations française et européenne
Conformément à la loi française "Informatique et libertés" n°78-17 du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès et de rectification aux données vous concernant. Vous pouvez exercer ce droit en nous ecrivant à val.ventoo@orange.fr.
Si vous vous êtes abonné à notre mailing liste, vous pouvez à tout moment vous désabonner dans la rubrique "Mon compte".

Confidentialité et securité des transactions
Lorsque vous commandez en ligne sur notre site, vos informations bancaires (tel que votre numéro de carte de crédit) sont cryptées par le protocole SSL 128 bits (Secure Socket Layer). Elles restent indéchiffrables lors de leur transfert.

Votre numéro de carte de crédit est directement transmis à l' opérateur bancaire via notre système de paiement sécurisé.

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SATISFACTION 100% GARANTIE

Les échanges :

planete-bb.com met tout en oeuvre pour que vous soyez satisfait !
Toutefois si vous avez le moindre problème avec un article, vous pouvez nous le retouner dans les 7 jours suivant l'envoi dans son emballage d'origine. Nous nous engageons à vous l'échanger !

Pour connaître la procédure, reclamez là par mail à l'adresse val.ventoo@orange.fr.

La livraison :

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